Ситуация с дилерской сетью Фотон в Москве на декабрь 2018

Всем привет!
Друзья,спешу вам сообщить информацию полученную из авторитетных источников,чтобы не подставлять вас,проверил сам!
На декабрь 2018 в Москве есть 2 оф. дилера:
1)«Фотон Центр Москва»
Официальный дилер Foton
Легковые и грузовые автомобили
г. Москва, Можайское шоссе, вл.167B
Телефон: +7 (495) 645-01-05
График работы: с 10:00 до 21:00



У данного дилера сменилось юр лицо и большая часть коллектива, из старого состава остались механики Роман и Сергей. Технический директор Волчков Александр (руководитель сервиса, некоторые с ним уже знакомы первые недели он выполнял обязанности приемщика).Я лично с ним знаком человек очень грамотный,вежливый с опытом работы , а главное нацеленный на результат! Открыт к общению, готов совместно с нами(с клубом) изучить все технические особенности ,неисправности и откровенный брак наших авто. Есть у него желания изучив конструкцию, предложить нам (владельцам) улучшение конструкции(и это не обязательно тюнинг) Контакты этого человека у меня есть, но в целях избежания злоупотребления,на общее обозрение не оставляю! Все животряпещащие проблемы излагайте в специальной https://foton-sauvana-club.mirbb.com/t74-topic теме или лично мне  на почту  Roliz87@mail.ru Если кто то против монополии ,готов уступить место связиста, но строго под ответственность неразглашения(скажу прямо, если все будут таробанить по всяким мелочам ,человек закроет контакт). На данный момент есть уже приемщики,пока будут работать 5/2 но в ближайшем будущем перейдут на 2/2/3, что будет означать возможность обслуживаться и по выходным!Сразу предупреждаю, не пугайтесь, станция будет обслуживать не только фотоны но и мультибренд, чтобы окупить затраты! Смотрите на это шире, множите приехать с семьей и обслужить смой Фотон,фиесту жены и Ниву сына, а на время ремонта сходить в торговый центр или в кино
Так же познакомился с учредителем новой компании Алексеем, молодой человек,настроенный на построение грамотного честного и открытого бизнеса! Сам лично следит за каждой копейкой вложенной в дело, тоже готов на диалог, хочет выслушать все пожелания клиентов в отношение данного сервиса и по возможности их воплотить( опять прямо скажу: Если вы хотите в ожидание авто с ТО смотреть ТВ в кафе при салоне, или шпионить по этому же ТВ за механиком работающем с вашим авто, пишите мне тезисно по пунктам , передам!) Данная компания обслуживает автопарк Аэропорта Шереметьево , от авто обеспечения до автобусов, на тех же мощностях будет осуществляться ремонт грузовых фотонов.
Вся материально-техническая база и лаборатория по обучению осталась здесь. В данном салоне осуществляется продажа, ремонт, обслуживание автомобилей Фотон! Ведется так же рекламная деятельность и редактирования оф. сайта(пока в разработке) Куратор Фотона Дмитрий Лемишев тоже находится здесь. В ближайшее время маркетолог Светлана свяжется со мной и если ее заинтересует предложения то будет разрабатывать совместно с нами промо акции, так же могу предложить ей присутствовать на форуме, но все "грязное белье" будет видно. Хотя честно, скорее всего за нами уже следят, но ребята это не неизбежно!
Резюме: дилер открыт с 3,12,2018 можно ехать на новыми авто . на ТО, и ремонт, очень приятные в общение люди,готовые идти на контакт!

2)"Империя"
Официальный дилер Foton
Новые автомобили
г. Москва, МКАД 74 км, 5
+7 (495) 135-45-04- одел продаж
8-906-077-04-40 Руслан


!!!ТУТ ВНИМАНИЕ!!!
В здании салона несколько юр лиц!
Салон осуществляет продажи Фотонов ОФИЦИАЛЬНО и они продаются с гарантией! Руководитель отдела продаж Литвинов Руслан! Все контакты осуществлять через него! с декабря в ремзоне салона осуществляется проведение ТО с сохранением гарантии, но при возникновении сложных технических вопросов по ,скажем, потери мощности и загоранию чека пока помочь не смогут! Запись осуществляет Руслан!
На базе данного сервиса планируется создать клубный сервис!
ВЛАД и ДЕНИС НЕ РАБОТАЮТ С ФОТОНОМ, при обращении к ним будет противоречивая информация (приведшая недавно к недопониманию)

Это 2 разных дилера, прошу вас не путаться и не путать друг друга! Бессмысленно спрашивать о сотрудниках одного дилера в другом!
Оба ОФ Дилеры на декабрь 2018 Я не говорю что один лучше другого,я пока этого не знаю, а все что знаю вам изложил!
По секрету... ведутся переговоры о 3 дилере на юге Москвы...

3)ООО «КАР ТРЕЙД» Москва г, Варшавское ш, дом № 132А, корпус 1
8-495-1200-1328-800-2000-132 foton@masmotors.ru
https://www.masmotors.ru/car/foton/sauvana
Тут еще внимательнее!!! Салон мультибренд,но на февраль 2019 является официальным дилером Foton! Информация на сайте,не является истинной , салон работает по схемам мультибренда,кругом звездочки и сноски! Если вы юридически грамотны и внимательно прочитаете все , что написано в договоре и по требуете все приложен то можно брать ,авто будет на гарантии и официально продан дилером! Но , повторюсь, будьте внимательны, вся сделка будет из сплошных подводных камней и если вы чего-то не заметите, то это будет лишь ваша вина!!! Это не менеджеры плохие ,это схемы работы мультибрендов!

ДРУЗЬЯ, от вас мне нужны списки всех родовых травм ,найденых вами и все пожелания и видиния, каким должен быть сервис .что бы вам было спокойно и комфортно в него приезжать! Это наш шанс , упустим ...и не жалуйтесь потом что все не так как вам бы хотелось! Хотелки можно обсуждать здесь, а болячки в отдельной теме https://foton-sauvana-club.mirbb.com/t74-topic

Всем Удачи!

Роман пишет:
На базе данного сервиса планируется создать клубный сервис!

Вот тут надо осторожно подходить, я бы не торопился, на "империю" вообще было много нареканий, несмотря на то, что о самом Руслане можно сказать только хорошее.

Москвичи как всегда только о своем -московском!- А как быть с региональной дилерской сетью?!-Вот там полная беда мне кажется-дилеры потеряли интерес к этой машине-отсюда необученный абсолютно персонал, отсутствие стандартных наработанных методов решения проблем, и самое главное отсутствие запчастей и дилерских сканеров. _Вот к примеру "Кит-Авто" г. Ярославль или "Европа-Азия" г. Владимир- там вообще позорище!

Если до недавнего времени не была налажена нормальная работа московского сервиса располагающегося в представительстве, то что уж говорить о регионах, сейчас с новой сервисной организацией всё должно наладится, но сами понимаете дело это не быстрое. Обо всех явных нарушениях конкретного дилера доводите информацию до представительства, хотя бы на их странице ВК https://vk.com/fotonrussia
А мы уж всем сообществом постараемся помочь по мере сил, для этого и организуемся в коллектив.

Я писал им в адрес менеджера по дилерской сети Рыжикова Романа, где описал историю с отсутствием у дилеров хотя бы элементарного сканера для диагностики и сброса ошибок у их официальных дилеров в Ярославле и Владимире, не говоря уже о необученности персонала. Получил отписку вот с таким текстом:"От лица компании «Фотон Мотор» выражаю Вам признательность в выборе автомобиля марки Foton.
Благодарю Вас за обратную связь, мы непрерывно работаем над повышением качества обслуживания в Официальных дилерских центрах Фотон.
Вы можете обратиться в ближайшие Официальные дилерские центры для проведения полного спектра работ, в т.ч. планового ТО и компьютерной диагностики по предварительной записи:
«Автопилот», 600028, г. Владимир, ул. Тракторная, д.35 – тел. 8-800-333-8258,
«Автосалон Кабриолет», 160012, г. Вологда, ул. Советский пр-т, д. 87 – тел. 8-8172-506-509.
Сотрудники Официальных дилерских центров приложат все усилия для оказания содействия"- Ха-ха!

Плохо конечно, а писали бумажное письмо на эти реквизиты http://foton-motor.ru/worldfoton/contacts/ , или электронное?

Надо наверное письмо бумажное им писать.

Я бы порекомендовал помимо бумажного ещё и воспользовавшись гугл-переводчиком заслать электронное в их глобальное представительство http://www.foton-global.com/contact-us/ где подробно описал бездействие как регионального дилера, так и центрального, упирая на то, что сильно заинтересован в автомобиле, но в представительстве "не чешутся", лишним точно не будет.

Обязательно так и сделаю- надоели эти проходимцы и бездельники!

Добрый день. Косяков и детских болезней у машины много. Главное найти понимание с дилером. А если нет, то клиенты от них тоже убегут.